Perguntas Frequentes (FAQ) sobre Equipamentos de Proteção
- Vocês oferecem personalização do produto?
Sim, nós fornecemos serviços abrangentes personalização. Seja ajustando o nível de proteção, modificando as dimensões do produto, adicionando logotipos específicos ou otimizando projetos funcionais, podemos personalizar de acordo com suas necessidades específicas. Nossa equipe se comunicará com você durante todo o processo para garantir que os produtos personalizados atendam às suas expectativas.
- Quais são os prazos de entrega para amostras e grandes encomendas?
O prazo de entrega para amostras é geralmente 7-15 dias. Vamos priorizar a produção para garantir que você possa testar e avaliar os produtos o mais rápido possível. O ciclo de produção para grandes encomendas é aproximadamente 45 dias. O tempo específico pode ser ligeiramente ajustado dependendo do tamanho do pedido e complexidade da personalização. Após ter colocado uma ordem, nós forneceremos uma programação de produção detalhada.
- Qual é a quantidade mínima do pedido (MOQ) para seus produtos?
O MOQ para produtos padrão regulares é 100 partes. O MOQ para produtos personalizados depende do tipo de produto específico e requisitos de personalização. Por exemplo, pequenos acessórios balísticos podem ter um MOQ mais baixo, enquanto equipamentos grandes, como veículos blindados, terão um ajuste correspondente no MOQ. Para detalhes, você pode consultar nossas vendas team.
- Posso escolher o método do transporte?
Sim, você pode escolher o método do transporte de acordo com suas necessidades. Apoiamos vários métodos, como frete marítimo, frete aéreo e transporte terrestre. Também podemos providenciar o transporte em cooperação com o seu fornecedor logístico designado. Para pedidos urgentes, também podemos fornecer serviços de transporte acelerado para garantir que as mercadorias sejam entregues em tempo hábil.
- Seus produtos são certificados internacionalmente?
Todos os produtos passaram por testes rigorosos e cumprem as normas internacionais, incluindo a certificação NIJ (Instituto Nacional de Justiça), as normas europeias EN, etc. Para clientes em diferentes regiões, também podemos fornecer documentos de certificação que atendam aos requisitos regulamentares locais para garantir o uso compatível dos produtos.
- Como você garante a qualidade do produto?
Com 20 anos de experiência da indústria, nós executamos processos restritos do controle da qualidade da obtenção da matéria prima à produção. Cada lote de produtos passará por vários testes (como testes de desempenho balístico, testes de resistência a impactos, etc.) antes de sair da fábrica, e forneceremos certificados de qualidade para garantir que os produtos entregues sejam confiáveis e duráveis.
- Você fornece suporte pós-venda?
Sim, nós fornecemos o apoio pós-venda detalhado. Se houver um problema com o produto durante o uso, você pode entrar em contato com nossa equipe de atendimento 24/7 a qualquer momento. Forneceremos prontamente orientação técnica, serviços de reparo ou substituição. Para grandes projetos tais como ordens do concurso do governo, nós igualmente arranjaremos pessoais especiais para seguir acima em matérias pós-vendas.
- Você pode fornecer os documentos de qualificação necessários para licitações governamentais?
-Sim. Estamos familiarizados com o processo de licitação do governo e podemos fornecer um conjunto completo de documentos de qualificação, incluindo licenças comerciais, certificações de produtos, licenças de produção e certificados de desempenho do projeto passado para ajudá-lo a concluir com êxito a licitação. Se houver requisitos especiais, também podemos ajudar na preparação de materiais personalizados.
- Que é o método do pagamento para produtos personalizados?
Para produtos personalizados, um depósito de 30% a 50% geralmente é necessário para ser pré-pago, e o valor restante é pago após o produto ser produzido e confirmado por você. A relação específica do pagamento pode ser negociada e ajustada de acordo com a quantidade da ordem e a situação da cooperação. Apoiamos vários métodos de pagamento, como transferência telegráfica e carta de crédito.
- Você aceita ordens ultramarinas?
Sim, temos. Nossos produtos foram vendidos para muitos países e regiões. Nós podemos fornecer embalagem internacionalmente padrão, documentos de desembaraço aduaneiro (como faturas comerciais, listas de embalagem, certificados de origem, etc.) e auxiliar na solução de problemas relacionados no transporte transfronteiriço para garantir que os clientes estrangeiros recebam as mercadorias sem problemas.
